Términos y condiciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Tiliti Kids («Empresa», «nosotros», «nuestro/a» o «nos»). Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de nuestro sitio web, ubicado en www.tilitikids.com, y de cualquiera de los servicios relacionados, incluidos los servicios de entretenimiento para fiestas infantiles, clases de idiomas, servicios de apoyo escolar, programas educativos en línea y comunicaciones relacionadas.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el sitio web ni nuestros servicios.
1. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD
Debes tener al menos 18 años para contratar servicios, crear una cuenta o realizar compras a través del sitio web.
Los padres o tutores legales son responsables de supervisar a los menores que participen en nuestros servicios.
2. SERVICIOS PRESTADOS
Ofrecemos:
- Servicios de entretenimiento para fiestas infantiles y eventos
- Servicios educativos, incluidos apoyo escolar y enseñanza de idiomas
- Clases en línea y sesiones de aprendizaje virtual
- Materiales educativos y contenido relacionado
Nos reservamos el derecho de modificar o suspender nuestros servicios en cualquier momento.
3. RESERVAS Y PAGOS
Servicios para fiestas
- Puede requerirse un pago del 50 % para reservar la fecha del evento.
- El pago final deberá realizarse en la fecha en que se presten los servicios.
- Los horarios, ubicaciones y requisitos del evento deberán confirmarse antes de su celebración.
Clases en línea y apoyo escolar
- Las tarifas deberán abonarse por adelantado, salvo que se acuerde lo contrario.
- Las sesiones a las que no se asista sin previo aviso suficiente podrán no ser reembolsables.
- Se espera que los alumnos asistan puntualmente a las sesiones y se comporten de manera respetuosa.
Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago externos. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Servicios para fiestas
- Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación al evento podrán recibir un reembolso total o parcial.
- Las cancelaciones realizadas dentro de los 2 días anteriores al evento podrán suponer la pérdida del depósito.
- Las condiciones meteorológicas adversas o las situaciones de emergencia se gestionarán caso por caso.
Apoyo escolar y clases en línea
- Las sesiones canceladas con al menos 48 horas de antelación podrán ser reprogramadas.
- Las ausencias sin previo aviso o las cancelaciones realizadas con poca antelación podrán no ser reembolsables.
- Los paquetes de varias sesiones caducarán transcurridos 3 meses, salvo que se indique lo contrario.
5. SEGURIDAD INFANTIL Y RESPONSABILIDAD DE LOS PADRES
Los padres o tutores deberán supervisar a los menores durante los servicios de fiestas, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Nos reservamos el derecho de finalizar los servicios si:
- Existen condiciones inseguras
- Los participantes se comportan de manera agresiva o inapropiada
- El entorno supone un riesgo para el personal o los participantes
La Empresa no será responsable de las lesiones derivadas de:
- La falta de supervisión de los menores
- Condiciones inseguras del lugar del evento que estén fuera de nuestro control
- Conductas inapropiadas de los participantes
6. NORMAS DE PARTICIPACIÓN EN CLASES EN LÍNEA
Los participantes en clases en línea o sesiones de apoyo escolar se comprometen a:
- Utilizar un lenguaje y comportamiento respetuosos
- No grabar las sesiones sin autorización
- No compartir materiales educativos de propiedad de la Empresa
- Mantener un comportamiento adecuado en línea
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de comportamiento disruptivo.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, los materiales educativos, la identidad de marca, los elementos gráficos, vídeos, planes de clase, fichas de trabajo y logotipos son propiedad de la Empresa o se utilizan bajo licencia.
No está permitido:
- Copiar o reproducir los materiales
- Vender o redistribuir contenido educativo
- Grabar o publicar las clases sin autorización
- Utilizar nuestras marcas registradas sin consentimiento previo por escrito
8. CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Si envías reseñas, fotografías, testimonios u otros contenidos, nos concedes una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar, mostrar y publicar dicho contenido con fines de marketing y comerciales.
Declaras que:
- Eres propietario/a del contenido o cuentas con autorización para compartirlo
- El contenido no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros
9. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE FOTOGRAFÍAS Y MATERIAL AUDIOVISUAL
Opción A – Autorización previa
En ocasiones, podemos tomar fotografías o vídeos durante eventos o clases con fines de marketing. Obtendremos el consentimiento por escrito de los padres o tutores antes de utilizar imágenes identificables de menores.
10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo.
No garantizamos:
- Resultados educativos específicos
- Disponibilidad continua del sitio web
- Funcionamiento sin errores
Los servicios educativos están destinados a complementar la formación y no sustituyen a la educación escolar reglada.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación del Estado de Colorado, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los servicios.
Nuestra responsabilidad total no excederá del importe abonado por el cliente por los servicios correspondientes.
12. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a la Empresa, así como a sus empleados, contratistas y empresas afiliadas, frente a cualquier reclamación derivada de:
- Tu uso del sitio web
- El incumplimiento de estos Términos
- La conducta inapropiada de participantes bajo tu supervisión
13. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o herramientas de terceros. No somos responsables del contenido, los servicios ni las prácticas de privacidad de terceros.
14. PRIVACIDAD
El uso del sitio web también está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales ubicados en Colorado.
16. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página e incluirán una fecha de entrada en vigor revisada.
17. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Tiliti Kids
13844 E Lehigh Ave, Apt H
Aurora, CO 80014
7204228084